Delta ve Carnival Gibi Tüketici Deneyimi Şirketlerine Yatırım Yapıyor, İsteğe Bağlı Tüketim Hisselerinden Kaçınıyorum

Tüketici tercihlerine bağlı markalardan uzak duruyorum; çünkü bu markaların sunduğu değer ve müşteri sadakati zayıfladı ve bu durum NKE ile LULU gibi büyük isimlerin düşük performans göstermesine yol açtı. Odağımı, özellikle seyahat ve eğlence alanındaki tüketici deneyimi (CX) sektörüne kaydırıyorum. Bu sektör, varlıklı ve yaşlanan demografinin desteklediği uzun vadeli yapısal büyümeden yararlanıyor.