آمازون دستیار هوش مصنوعی Muse متا را با اشاره به نگرانیهای امنیتی و حریم خصوصی مسدود کرد
تحلیل بازار با هوش مصنوعی
تأثیر بر بازار: ترکیبی، با گرایشی نسبتاً سازنده برای AMZN در کوتاهمدت.
اقدام آمازون از کنترل این شرکت بر رابط کاربری مشتری، دادههای حساب، جریان تراکنشها و میزان نمایش محصولات حمایتشده محافظت میکند. این موضوع اهمیت دارد، زیرا خرید مبتنی بر عاملهای هوش مصنوعی میتواند در غیر این صورت مراجعه مستقیم به آمازون را کاهش دهد، نمایش تبلیغات را تضعیف کند و به متا اجازه دهد رابطه خرید با مشتری را واسطهگری کند. کسبوکار تبلیغاتی آمازون در سال گذشته بیش از ۶۸ میلیارد دلار درآمد ایجاد کرد؛ بنابراین کنترل بر مرور و کشف محصولات، از نظر راهبردی موضوعی مهم است، نه صرفاً یک مسئله فنی.
برای AMZN، پیامد فوری این اقدام میتواند مثبت باشد: مسدود کردن Muse دسترسی یک عامل خارجیِ در حال رشد سریع را بدون مجوز به بازار آمازون محدود میکند و توانایی آمازون را برای تحمیل شرایط مربوط به رضایت قبلی، شناسایی و الزامات تجاری به عاملهای ثالث تقویت میسازد. این امر از موقعیت راهبردی آمازون در حوزه رسانه خردهفروشی و محصولات خرید مبتنی بر هوش مصنوعی خود شرکت، از جمله Buy for Me، حمایت میکند؛ آمازون میگوید این ابزار هویت خود را اعلام میکند و به فروشندگان اجازه انصراف میدهد.
بااینحال، برداشت بلندمدت بهروشنی صعودی نیست. اگر مصرفکنندگان بهطور فزایندهای بهجای وبسایت یا اپلیکیشن آمازون از عاملهای هوش مصنوعی استفاده کنند، آمازون ممکن است در نهایت ناچار شود منافع اقتصادی، دادهها و دسترسی به مشتریان را با پلتفرمهای بیرونی به اشتراک بگذارد. ادامهدار شدن اختلاف با متا همچنین میتواند شرکت را در معرض عدمقطعیت حقوقی و نظارتی قرار دهد؛ بهویژه پس از آنکه رأی دادگاه حوزه نهم، پرونده ضد هک آمازون علیه Perplexity را محدود کرد، هرچند ادعاهای قراردادی و مربوط به شرایط استفاده همچنان قابل طرح باقی ماندند.
عوامل بالقوه صعودی برای AMZN
- تعامل مستقیم با مشتری و موجودی تبلیغاتی را حفظ میکند.
- قدرت چانهزنی آمازون در زمینه دسترسی عاملهای هوش مصنوعی را افزایش میدهد.
- زیرساخت اختصاصی تجارت مبتنی بر عامل آمازون را در برابر ترافیک کنترلنشده طرفهای ثالث تقویت میکند.
- میتواند سابقهای ایجاد کند که عاملهای بیرونی را ملزم به معرفی خود و دریافت مجوز کند.
عوامل بالقوه نزولی
- این اختلاف ریسک واسطهزدایی عاملهای هوش مصنوعی از فروشگاه و مدل تبلیغاتی آمازون را برجسته میکند.
- اقدامات حقوقی یا مقاومت گستردهتر صنعت میتواند مشارکت آمازون در تجارت مبتنی بر عامل را به تأخیر بیندازد.
- پذیرش سریع Muse از سوی متا نشان میدهد که توزیع ممکن است به سمت پلتفرمهای بزرگ مصرفکننده تغییر کند و در نتیجه کنترل آمازون بر کشف محصولات کاهش یابد.
برداشت اولیه محتمل بازار این است که این اقدام از نظر راهبردی مطلوب، اما از نظر مالی در کوتاهمدت محدود است. اثر مستقیم بر سود باید اندک باشد، مگر اینکه خرید مبتنی بر عاملها بهطور چشمگیری گسترش یابد یا این درگیری به دعاوی حقوقی، محدودیتهای پلتفرمی یا چارچوبی برای دسترسی تجاری کشیده شود. معاملهگران باید بررسی کنند که آیا متا آمازون را حذف میکند، آیا شرکتها به توافقی درباره API یا شراکت میرسند، آیا اقدامات قضایی بیشتری انجام میشود، و آمازون درباره رشد تبلیغات، ترافیک طرفهای ثالث و میزان استفاده از ابزارهای خرید مبتنی بر هوش مصنوعی خود چه اطلاعاتی ارائه میدهد.